ASPACE GRANADA
ASPACE GRANADA
 
 
 
 
Curso de Servicios de telefonía
DURACIÓN :
20 horas
PRECIO :
A consultar
 

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

 

  • 1. Definición y atributos del servicio básico.
    • 1.1. Descripción.
    • 1.2. Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
  • 2. Servicios suplementarios y de tarificación.
    • 2.1. Genéricos (TDM).
    • 2.2. Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
  • 3. Indicadores de calidad del servicio (QoS).
    • 3.1. Contadores estadísticos.
    • 3.2. Tratamiento y reporting de estadísticas.
    • 3.3. Feedback-> Mantenimiento Preventivo.

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

  • Manual en PDF
  • Contenido  Interactivo Multimedia.
  • Video-clases de profesores especialistas.
  • Videos prácticos
  • Evaluaciones del contenido interactivo
  • Evaluación  final
  • Biblioteca
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