ASPACE GRANADA
ASPACE GRANADA
 
 
 
 
Whtasapp Business
DURACIÓN :
15 horas
PRECIO :
A consultar
 

Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

 

  • Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
  • Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.
  • Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API
  • Definir qué es y en qué consiste WhatsApp Business.
  • Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.
  • Explicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp Business.
  • Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.
  • Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.
  • Indicar las características de WhatsApp Business.
  • Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.
  • Establecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp Business.
  • Explicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidades.
  • Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.
  • Establecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business.

UD1: WHATSAPP
1.1. ¿QUÉ ES?
1.2. ORIGEN
1.3. EVOLUCIÓN
1.4. FUNCIONES
1.5. RECURSOS


UD2: WHATSAPP BUSINNESS
2.1. ¿QUÉ ES?
2.2. ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE WHATSAPP?
2.3. ¿QUÉ FUNCIONES TIENE?
2.3.1. Etiquetas
2.3.2. Respuestas rápidas
2.3.3. Catálogo
2.3.4. Enlace directo
2.3.5. Mensajes
2.3.6. Estadísticas
2.4. CARACTERÍSTICAS
2.4.1. Consolidación de la imagen corporativa
2.4.2. Establecimiento horario atención al público
2.4.3. Localización
2.4.4. Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp
2.4.5. Operabilidad
2.4.6. Verificación de cuenta
2.4.7. Sistema de pagos
2.5. ERRORES QUE SE SUELEN COMETER
2.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE WHATSAPP BUSINESS



UD3 ACCIONES DE MARKETING CON WHATSAPP
3.1. ASPECTOS LEGALES
3.2. ESTRATEGIAS
3.3. CARACTERÍSTICAS
3.4. PÚBLICO

UD4: ¿CÓMO ATRAER A CLIENTES EN WHATSAPP BUSINESS?
4.1. DIVULGACIÓN DEL NEGOCIO
4.2. NEWSLETTER
4.3. SITIO WEB
4.4. PUBLICIDAD
4.5. SOCIAL ADS

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

    ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

    TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

 
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